Personvern

Heléns sikrer ditt personvern og tar et aktivt ansvar for å sikre at personopplysningene dine håndteres i samsvar med denne politikken og gjeldende lover.

Helens personvernpolicy forklarer hvordan vi samler inn, administrerer og beskytter personopplysninger og hvilke rettigheter brukeren har i forhold til dette. Brukeren kan defineres som en eksisterende eller potensiell kunde, leverandør, annen interessent eller besøkende på Helens digitale plattformer.

Når du samhandler med Heléns, godtar du automatisk vår personvernpolicy og behandler dine personlige data. Hvis du har innvendinger mot denne personvernpolitikken, forventer vi at du forlater nettstedet eller kontakt personen som er ansvarlig for databeskyttelse og personvernproblemer, via data.protection@helens.se.

 

HVORFOR SAMLER VI PERSONLIGE DATA?

For at du skal kunne ta delav Helens tilbud, for eksempel produkter og tjenester, digitale funksjoner, produktinformasjon og lignende, trenger vi informasjon om deg og firmaet du representerer. Informasjonen er generelt nødvendig for å inngå et kundeforhold og et avtaleforhold med oss. Innsamlede personopplysninger brukes også til å utvikle selskapets produkter, tjenester og andre tilbud og samles basert på de juridiske grunnlagene og legitime interesser under:

Utfør kontraktslige forpliktelser
Innsamlede data brukes til å oppfylle våre forpliktelser overfor våre kunder, leverandører og andre interessenter og gi dem informasjon, produkter og tjenester.

Følg gjeldende lov og andre legitime interesser
Samlet data brukes for å overholde gjeldende lovgivning, som lov om tiltak mot hvitvasking av penger og regnskapsloven.

Datasikkerhet
Samlet data brukes til å bekrefte identitet, utføre risikoanalyse, risikostyring og forhindre svindel. Det brukes også til å sikre nettverkssikkerhet og tilgjengelighet til nettsiden og digitale tjenester.

Markedsføring og kommunikasjon
Samlet data brukes til å formidle informasjon og markedsføring til kunder, leverandører og andre interessenter. Det brukes også i ambisjonen om å sikre relevant kommunikasjon med de nevnte gruppene, basert på individuelle preferanser.

Analyse og utvikling
Samlet data brukes til markedsanalyse, brukergrupper og bruk av og oppførsel på Helens digitale plattformer for å administrere, forbedre og utvikle tilbudet vårt i form av produkter, tjenester og tekniske løsninger.

 

HVILKE PERSONLIGE OPPLYSNINGER SAMLER VI INN?

Personlig informasjon som Heléns kan samle om deg, inneholder informasjon du direkte og indirekte, både online og offline. Disse personopplysningene kan inneholde følgende:

  • Personlig informasjon: Navn, fødselsdato, personnummer, e-postadresse, telefonnummer, stilling i selskapet.
  • Kontakt: Firmanavn, faktura og leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer.
  • Betalingsinformation: Fakturainformasjon, bankkontonummer.
  • Finansiell informasjon: Eventuelle kreditter, gjeld eller negativ betalingshistorikk.
  • Historie: Tidligere kjøp, betaling og kreditt historie
  • Informasjon om produkter/tjenester: Detaljer om produkter eller tjenester du har kjøpt eller vist interesse for å kjøpe.
  • Enhetsinformation: IP-adresse, språkinnstillinger, nettleserinnstillinger, tidssone, operativsystem, plattform og skjermoppløsning.
  • Geografisk informasjon: Din geografiske plassering.
  • Digital oppførsel: Sider du besøkte, skjema du har fylt ut, nedlastede dokumenter, varsler.

     

    HVORDAN SAMLER VI PERSONLIG INFORMASJON?
    Helens samling av personopplysninger er basert på samspillet ditt med oss, for eksempel når du gjør en forespørsel om et produkt eller en tjeneste som vi selger, når du kjøper, leier eller mottar finansiering, når du bestiller noe fra vår nettside, rapporterer at du vil motta nyhetsbrev , samhandler på Helens digitale plattformer, eller når du kommer i kontakt med oss ​​via post, brev, telefon eller personlige møter.

    I forhold til kunde, leverandør eller annen interessent
    Heléns samler inn personlig informasjon du har oppgitt i forbindelse med forespørsel fra Heléns produkter og tjenester, eller ved annen kontakt du har med Heléns, for eksempel møter, telefonsamtaler, henvendelser eller postkorrespondanse. Informasjon du oppgav i nevnte sammenheng, kan brukes til markedsføringsformål og for å individualisere brukeropplevelsen på våre hjemmesider.

    Aktivitet på Heléns webbplatser
    Aktivitet på Helens hjemmeside Heléns samler inn data basert på brukeraktiviteten din på Helens hjemmesider.

    Ved å fylle ut skjemaer på vår nettside, godtar du at informasjonen du oppgir blir tilgjengelig for Heléns. Personopplysningene du legger inn på skjemaene, kan være knyttet til din IP-adresse og brukes til å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet vårt og for å gi deg relevant og personlig informasjon.

    Hvis du oppgir din epost til Heléns, er du enig i at vi vil sende informasjon om våre produkter og tjenester til deg via e-post eller andre digitale kanaler. Du kan også bli bedt om å delta i Helens markedsundersøkelse eller lignende. Dine personopplysninger kan brukes til analyse, med det formål å forbedre adresseringen i henhold til dine preferanser. Sendingene er også tilpasset basert på din digitale oppførsel i forhold til disse. Du kan når som helst velge å abonnere fra våre posteringer ved å klikke på "Abonner" -linken i e-posten.

    • Heléns bruker Act-On Software, i digitale markedsføringsaktiviteter. Act-On er en integrert programvareløsning, som blant annet brukes til e-markedsføring og styring av kontakter og kundeforhold.

      For mer informasjon om tjenesten som tilbys av Act-On, besøk:
      https://www.act-on.com/privacy-policy/.

    • Heléns bruker Google Analytics - en webanalysetjeneste fra Google Inc. Data, økter og samhandlinger er knyttet til pseudonym-bruker-IDer, for å evaluere bruken av dette nettstedet fra forskjellige enheter.

      Google Analytics genererer aktivitetsrapporter for nettsteder, som brukes til å optimalisere nettstedet i henhold til brukernes behov. Google Analytics bruker såkalte "cookies", som er lagret på datamaskinen din, slik at du kan analysere din digitale oppførsel på nettstedet vårt. Informasjonen som genereres av Google Analytics-informasjonskapsler sendes vanligvis og lagres på en Google-server i USA. Google Analytics IP-anonymisering har blitt aktivert, slik at ingen kobling til en bestemt bruker kan gjøres for å beskytte dine personlige opplysninger. IP-adresser i EU forkortes av Google før de sendes til en amerikansk server.

      Hvis du vil ha mer informasjon om retningslinjene for bruk av Google Analytics og personvern, kan du gå til https://www.google.com/analytics/terms/us.html og https://policies.google.com/?hl=no.

     

    COOKIES OG WEB BEACONS
    Vi bruker informasjonskapsler og webbeacons for å forbedre opplevelsen på nettstedet vårt. Informasjonskapsler er små tekstfiler som er lagret i nettleseren din når du besøker nettstedet vårt. De er vant til å informere webserveren, der vi har vår side, om dine tidligere aktiviteter. Følgende typer informasjonskapsler kan lagres på datamaskinen:

    • Session-informasjonskapsler tillater nettstedet å huske brukerens oppførsel for å tilpasse nettsidene tilsvarende, under økten. En øktkake lagres bare midlertidig på datamaskinen din, og de fleste nettlesere fjerner dem når nettleseren er stengt.

    • Vedvarende informasjonskapsler hjelper nettstedet å huske brukerens innstillinger og oppførsel på nettstedet, for å optimalisere brukeropplevelsen. Vedvarende informasjonskapsler lagres på datamaskinen til de slutter eller slettes av brukeren.

    • Web beacons er plassert på nettstedet for å kartlegge bruk og oppførsel.

    • Tredjeparts cookies har samme formål og funksjon som andre cookies, men blir bedt om fra et annet domene enn det besøkte nettstedet. Heléns bruker bare tredjeparts informasjonskapsler fra pålitelige partnere og leverandører. Web beacons Web beacons er plassert på nettstedet for å kartlegge bruk og oppførsel.

    Du har rett til å motsette seg øktsporing og lagring av informasjonskapsler. Les mer om dette i seksjonen om innvendinger mot sporing og lagring.

     

    INFORMASJONSINNSAMLING FRA ANDRE KILDER
    Heléns kan samle inn data fra allment tilgjengelige kilder og tredjeparter, for eksempel sosiale medier, markedsføringsfirmaer og andre pålitelige leverandører.

     

    HVEM KAN VI DELE PERSONLIGE OPLYSNINGER MED?
    For å oppfylle våre forpliktelser overfor våre kunder og andre interessenter, kan vi overføre eller dele informasjonen med tredjeparter som leverandører eller underleverandører, autoriserte forhandlere og distributører eller tjenesteleverandører. Vi tar alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at dataene håndteres trygt og med et passende beskyttelsesnivå når de overføres til eller deler med slike tredjeparter. Heléns vil ikke selge den innsamlede informasjonen til tredjepart.

    Myndigheter
    Vi kan gi nødvendig informasjon til de relevante myndighetene dersom vi er pålagt å gjøre det ved lov eller hvis du har godkjent at vi gjør det.

    Van Leeuwen
    Van Leeuwen Pipe and Tube Group har tilgang til personlige data, samlet av Heléns. Informasjonen må kun brukes på Heléns vegne for de nevnte formålene.

    Forsikrede tjenesteleverandører
    Heléns kan dele personlig informasjon med pålitelige tredjepartsleverandører, for å opprettholde kundeforhold, tilby produkter, tjenester og tekniske løsninger, analysere data og gi markedsføring eller annen personlig kommunikasjon.

    Heléns er ansvarlig for brukernes personlige data og ansetter pålitelige tredjepartsleverandører som handler på vegne av Helén. Av disse selskapene krever Heléns at personopplysningene som samles inn, kun brukes til det tiltenkte formål, og at beskyttelsen av dataene sikres i samsvar med de lokale databeskyttelsesloven.


    HVORDAN LAGRER OG BESKYTTER VI PERSONOPPLYSNINGER?
    Dine personopplysninger lagres og brukes kun hvis du gjør dem tilgjengelige for oss. Heléns behandler dine personopplysninger innen EU / EØS og tar alle rimelige juridiske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot forsettlig eller utilsiktet manipulering av uvedkommende. Våre sikkerhetstiltak er kontinuerlig tilpasset for å følge den teknologiske utviklingen.

    Vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere konfidensialiteten til sensitiv personlig informasjon du sender til oss via ukryptert e-post eller internettforbindelse til tredjepart.

     

    HVOR LENGE LAGRER VI PERSONOPPLYSNINGER?
    Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig å oppfylle formålet med hvilke data ble samlet inn, eller å utføre våre forpliktelser så langt som det kreves av lovbestemte lagringstider, for eksempel med hensyn til regnskapskrav.

     

    DIN PERSONLIGE INFORMASJON - DINE RETTIGHETER
    I henhold til gjeldende lovgivning vil Heléns på forespørsel informere deg skriftlig dersom dine personopplysninger er lagret av oss. Hvis vi, til tross for vår innsats, har lagret feil informasjon, vil vi endre, blokkere eller slette dette på forespørsel.

    • Retten til tilgang: Du har rett til å be om en kopi av den personlige informasjonen Heléns butikker om deg for å bekrefte denne informasjonen.

    • Rett til rettelse: Du har rett til å korrigere unøyaktige eller ikke-fullstendige opplysninger om deg selv.

    • Rett til å bli slettet: Du har rett til å be om sletting av dine personlige opplysninger i tilfeller der informasjonen ikke lenger er nødvendig for det formål det ble samlet inn. Det kan imidlertid være lovlige forpliktelser som hindrer oss i å umiddelbart slette deler av dine personlige data. Disse forpliktelsene kan komme fra regnskaps- og skattelovgivning. I slike tilfeller blokkerer vi dataene vi er nødt til å lagre, fra å kunne brukes til andre formål enn å oppfylle lovlige forpliktelser.

    Motstand mot sporing og lagring
    Du kan når som helst begrense, blokkere eller fjerne informasjonskapsler fra Helens nettsted ved å endre konfigurasjonen av nettleseren din. For mer informasjon om hvordan du konfigurerer informasjonskapsler, se nettleserens "Hjelp-meny". Vær imidlertid oppmerksom på at noen funksjonalitet på nettstedet kan bli påvirket og at tjenestene kanskje ikke fungerer hvis du velger å ikke godta informasjonskapsler.

     

    ENDRINGER I RETNINGSLINJER
    Heléns forbeholder seg retten til å revidere personvernreglene fra tid til annen, og vi ber derfor at du leser retningslinjene fra tid til annen når du besøker nettstedet.

     

    KONTAKT OSS
    Kontakt oss via data.protection@helens.se hvis du har spørsmål angående behandling av personopplysninger eller om denne personvernpolitikken.

    Heléns Rör AB har bedriftsidentifikasjonsnummer SE556086-9785 og er basert i Västergårdsvägen 16, 301 04 Halmstad, Sverige.